Що входить у підтримку
Консультації команди
Як зробити те чи інше в CRM, звіті або боті — пояснюємо телефоном, у листі чи на дзвінку в Teams, Meet або Zoom.
Виправлення збоїв
Зупинилась інтеграція, не приходять заявки чи не оновлюється звіт — знаходимо причину й виправляємо.
Доопрацювання
Нові поля, воронки, автоматизації, показники у звітах — під зміни у вашому бізнесі.
Оновлення чат-ботів і AI
Змінюємо сценарії й оновлюємо базу знань, коли змінюються ціни, асортимент чи умови.
Безкоштовний супровід після запуску
Після кожного проєкту певний час супроводу вже входить у вартість — платити за підтримку окремо одразу після запуску не треба.
Почасова підтримка чи пакет: що обрати?
Почасова
Якщо звертаєтесь кілька разів на рік і готові чекати відповіді до наступного робочого дня.
Квартальний пакет
Якщо звертаєтесь щомісяця або від роботи інтеграцій залежать продажі: швидша реакція і перевірка інтеграцій щокварталу.
Хостинг
Якщо інтеграції потрібен сервер, а свого немає: ми завжди тримаємо його в робочому стані.
Як ми рахуємо час
Облік часу
Мінімальний крок обліку — 15 хвилин. Оплачується лише фактично витрачений на виконання завдання час.
Попередня оцінка
Для задач понад 2 години спочатку даємо оцінку і починаємо після вашого погодження.
Прозора вартість
Вартість доопрацювань аналітики та інтеграцій ви бачите до старту робіт. Усі витрати погоджуємо заздалегідь.
