Традиційно CRM-системи асоціюються з управлінням взаємодією з клієнтами. Але сучасні рішення значно виходять за рамки цього поняття, пропонуючи автоматизацію широкого спектру бізнес-процесів😀. Давайте розглянемо, які нестандартні завдання можуть виконувати сучасні CRM-системи💻.
✅Управління внутрішніми комунікаціями
CRM може стати ефективним інструментом для організації командної роботи:
📝Призначення завдань: делегуйте задачі працівникам і відстежуйте їх виконання.
🚫 Доступ до етапів воронки: обмежте або розділіть доступ для співробітників, якщо робота потребує залучення кількох спеціалістів.
💹 Моніторинг KPI: встановлюйте ключові показники ефективності та контролюйте їх досягнення.
✅ Автоматизація HR-процесів
CRM-системи можуть полегшити роботу HR-відділу. Ось як це реалізується:
📲 Інтеграція з джерелами звернень: автоматично додавайте кандидатів до бази, коли вони заповнюють форми на сайті.
🗃️ Управління базою співробітників: ведіть єдину базу даних працівників та кандидатів.
🤖 Автоматизація розрахунків: налаштуйте нарахування заробітної плати залежно від виробітку.
📝 Організація співбесід і навчань: автоматизуйте процес через воронки та налаштування автоматичних дій.
✅ Управління подіями
CRM спрощує організацію заходів, наприклад, конференцій чи вебінарів завдяки:
🗃️ Створенню єдиної бази зареєстрованих учасників через налаштування інтеграції із джерелами їх залучення.
✔️ Контролю оплати та відвідувань. Стежте за статусами учасників подій.
😊Збору відгуків. Збирайте відгуки про організовані заходи для їх покращення у майбутньому.
✅ Постачання та логістика
CRM може допомогти оптимізувати роботу з постачальниками через:
📦Відстеження замовлень і відвантажень.
💰 Управління поверненнями та взаєморозрахунками.
✅ Управління відносинами з партнерами. У CRM можна легко відстежувати взаємодією з партнерами:
🗃️ Створення єдиної бази угод, яку можна аналізувати у розрізі партнерів.
💹 Автоматизація звітності за результатами співпраці.
Найнезвичнішими кейсами нашої компанії із впровадження CRM-системи є:
👉Впровадження CRM для компанії EWL Partners: ми допомогли організувати роботу компанії, яка займається працевлаштуванням за кордоном, автоматизувавши процеси роботи з кандидатами та рекрутерами.
👉 Впровадження CRM для компанії Giuntu: CRM-система стала основою для ведення єдиної бази угод, пов'язаних із тренінгами, навчанням та консультаціями.
Якщо ви бажаєте автоматизувати діяльність своєї компанії, але сумніваєтеся, що це можливо, ми готові допомогти! 👉 Наша команда має досвід впровадження CRM-рішень навіть для нестандартних завдань. Звертайтеся, і ми знайдемо рішення, що підходить саме вам 😀.
Comments