Наш постійний клієнт – інтернет-магазин «Калейдоскоп» активно розвивається та розширює асортимент продукції😀.
Власниця магазину звернулась до нас із запитом автоматизувати оновлення залишків товарів на сайті відповідно до даних в YML/XML-посиланнях від постачальників📦. На даний момент компанія користується CRM-системою SalesDrive та має сайт на Хорошоп. Товарні каталоги у даних сервісах синхронізуються автоматично.
💡Наше рішення: створення інтеграції, за якої ми оновлюватимемо залишки на сайті, базуючись на сумі залишків у CRM та YML/XML-посиланнях.
🤔 Як це працює👇:
✅отримуємо товарний каталог із залишками по певних складах із SalesDrive та завантажуємо у власну базу даних;
✅ співставляємо товари, що є у нашій базі та у посиланнях постачальників й сумуємо залишки;
✅ передаємо у Хорошоп актуальні дані по товарах.
❗Оновлення відбувається кожні 10хв., тому на сайті відображається завжди актуальна інформація😀.
Результати
Завдяки впровадженню автоматизованої системи оновлення залишків товарів для інтернет-магазину «Калейдоскоп», власниця змогла значно покращити ефективність управління товарним каталогом.
Ключові переваги нашого рішення включають:
🎯Підвищення точності даних. Автоматичне оновлення залишків кожні 10 хвилин забезпечує актуальну інформацію на сайті, що дозволяє уникнути ситуацій із продажем товарів, яких немає в наявності. Це також сприяє підвищенню рівня задоволеності покупців.
⌚ Економія часу та ресурсів. Автоматизація процесу зменшує потребу в ручному введенні даних, що дозволяє зосередитися на інших важливих завданнях.
😊 Оптимізація бізнес-процесів, що значно покращує загальну продуктивність бізнесу.
Висновок
Наше рішення забезпечило інтернет-магазину «Калейдоскоп» конкурентну перевагу на ринку, дозволяючи швидко адаптуватися до змін. Це ще один успішний приклад того, як інноваційні технології можуть трансформувати бізнес та сприяти його росту.📈
🚀 Розвивайтесь та вдосконалюйтесь разом із компанією Adminka.
Відгук клієнта
З командою Adminka ми працюємо з 2022 року, коли перед нами постало питання оптимізації бізнес-процесів та роботи з клієнтською базою. Табличок Excel ще було достатньо, але вже розглядали впровадження CRM, щоб систематизувати та централізувати комерційну інформацію.
За 2 роки співпраці наш інтернет-магазин масштабувався, періодично змінювались бізнес-процеси, відповідно, змінювались і CRM, які закривали актуальні на той час потреби. Єдине, що залишалось незмінним – ефективна комунікація з клієнтами та керування клієнтською базою.
І весь цей час спеціалісти Adminka були поряд, переносили бази даних, інтегрували CRM з усіма торговими майданчиками, підказували зі свого досвіду, що ще можна удосконалити за допомогою автоматизації та скоротити час на обробку замовлень.
Одним із завдань з зірочкою стала інтеграція CRM системи із системою складу. Так як асортимент дитячих товарів у нашому магазині досить широкий і ми часто додаємо новинки, потрібно було налаштувати періодичне оновлення каталогу товарів в складській системі та автоматичну передачу оброблених замовлень з CRM на склад. Потрібно було синхронізувати 3 складові: сайт, CRM, складська система.
Спеціалісти Adminka чудово впоралися: всі дані по замовленню переносяться на склад натисканням 1 кнопки. Це значно скоротило час відправки замовлення покупцеві.
Також була налаштована інтеграція прайсів постачальників на сайт.
Завжди отримуємо швидкий фідбек на всі запити та доопрацювання. Дуже приємна комунікація, команда на одній хвилі із замовником.
Ірина Іщенко, СЕО інтернет-магазину дитячих іграшок «Калейдоскоп».
Comentarios