Інтеграція Pipedrive з Opencart для інтернет-магазину Pro Electro

Клієнт - інтернет-магазин електротранспорту Pro Electro.

Сайт магазину створено в CMS-сервісі Opencart.

Проблема: на сайті є три форми, які заповнюються відвідувачами — «Корзина», «Знайшли даний товар дешевше?» та «Зв'язатися з нами». Усі дані із сайту потрапляють в amoCRM, на пошту, і частина губиться в списку нерозібраних електронних листів у папці «Спам». Тож, компанія втрачає значну кількість потенційних клієнтів.

Важливо, що компанія Pro Electro відмовилася від використання amoCRM та перейшла на CRM-систему Pipedrive.

Нашим завданням було налаштувати передачу даних з усіх форм сайту в Pipedrive.

Як це тепер працює:

— З корзини в Pipedrive передаються дані клієнта (телефон, ім’я) з коментарем, де вказано товарну позицію замовлення, кількість та вартість.

— З форми «Зв'язатися з нами» передаються дані заповнених полів: «Ім’я», «Телефон», «Коментар».

— З форми «Знайшли даний товар дешевше?» передають дані полів «Ім'я» та «Телефон», а в коментар записуються дані полів «Посилання на товар в інтернеті» та «Коментар».

Тепер абсолютно всі заявки із сайту потрапляють в Pipedrive, менеджери не виконують рутинну роботу з перенесення даних із сайту й жодне звернення не залишиться поза увагою!

#кейс #Pipedrive #Opencart #інтеграція