Аудит Google Analytics 🧐
Оновлено: 23 лют. 2020 р.
Встановили код Google Analytics на сайт, але не знаєте чи вся інформація коректно збирається? У цій публікації пропоную вам чек-лист для перевірки налаштувань Google Analytics (далі використовую скорочення - GA).
Зберігайте щоб нічого не упустити при перевірці налаштувань нового проекту 💾
1. Чи коректно встановлено код на всі сторінки сайту?
Код має розміщуватись на всіх сторінках сайту в тезі <head>. Якщо ви використовуєте конструктор чи СMS для сайту, тоді перевірте чи встановлено код GA в відповідний модуль чи в налаштуваннях сайту. Також можна скористатись Google Tag Manager (GTM) для установки коду, у цьому випадку переконайтесь, що на сторінках код GTM встановлено коректно.
Перевірити коректність збору даних про відвідування сторінок можна в режимі реального часу:
2. Увімкнуто збір даних в функціях для рекламодавців?
На рівні ресурсу в розділі "Збір даних" ви можете активувати функцію "Google Signals", яка дозволяє відслідковувати дії користувачів на різних пристроях.
Як увімкнути "Google Signals" дивіться відео:
3. Увімкнуто демографічні звіти і звіти по категоріям інтересів?
Статистика по демографії за замовчуванням не збирається в звітах GA. Для активації необхідно перейти в звіт Аудиторія > Демографічні дані > Огляд та активувати збір демографічних даних.
4. Створено додаткові представлення даних?
За замовчуванням GA створює одне представлення "Усі дані веб-сайту". Найчастіше це представлення залишають без змін, щоб у випадку втрати даних в інших представленнях через невдале фільтрування залишилась можливість переглянути дані. Зазвичай, створюють три представлення:
Усі дані веб-сайту - залишається без змін, жодні фільтри не застосовуються
Основне представлення - в рамках даного представлення аналізують дані та будують звіти
Тестове представлення - допоміжне представлення. На ньому застосовуються всі фільтри і тільки після успішного тестування переносяться на основне представлення.
5. Чи налаштовані валюти в представленнях?
У налаштуваннях представлення необхідно щоб була вибрана валюта, яка буде використовуватись у звітах. За замовчуванням це долари США (USD). Якщо валюта на сайті відрізняється від валюти указаної в налаштуваннях, то GA автоматично конвертує по курсу обміну за попередній день.
6. Фільтрація роботів
У налаштуваннях представлення необхідно вмикати цю функцію щоб відсіяти хоча б частину штучного трафіку. Як це зробити дивись у відео 👇
7. Вилучення параметрів запитів з URL
З точки зору веб-аналітики динамічні параметри додані в посиланнях по-суті є дублями. Швидше за все ви бачили в звітах одне і те ж посилання, але з різними параметрами сторонніх сервісів (Facebook, Roistat, Comagic, Openstat та інші), щоб цього не відбувалося, необхідно додати назви цих параметрів в список параметрів для виключення (в налаштуваннях представлення).
У відео показано приклад налаштування вилучення параметру, що передається при переході з Facebook:
8. Відстеження пошуку по сайту
Якщо на сайті є пошук, то необхідно додати параметр пошукового запиту в налаштуваннях представлення:
У відео-прикладі пошуковий параметр "s", але у вашого сайту він може бути іншим, щоб дізнатись який параметр додавати - скористайтесь пошуком на сайті та подивіться який параметр було додано до посилання. Наприклад, якщо після здійснення пошуку слова "аналітика" посилання сайту стало таким test.com/?q=аналітика, то потрібно вказати в налаштуваннях внутрішнього пошуку назву параметра "q".
9. Управління користувачами в акаунті
Керувати користувачами в акаунті GA можна на трьох рівнях:
на рівні акаунту - користувач доданий на цьому рівні буде мати доступ до всіх ресурсів і представлень цього акаунту;
на рівні ресурсу - користувач доданий на цьому рівні буде мати доступ тільки до цього ресурсу і до всіх представлень цього ресурсу;
на рівні представлення - користувач доданий на цьому рівні матиме доступ тільки до цього представлення.
10. Налаштування фільтрів у представленнях
Фільтри можуть бути створені для різних цілей, наприклад:
необхідно приховати / показати якісь дані підрядчику (наприклад, одне представлення по SEO-трафіку, а інше по контекстній рекламі);
потрібно розділити мобільний та десктопний трафік;
необхідно виключити деякі регіони, сторінки, канали, IP-адреси та інше;
об'єднати / змінити відображення трафіку в звітах.
Відео-приклад налаштування фільтру для відображення трафіку, що надходить на сайт з utm_sourse=facebook:
11. Налаштування цілей
Цілі допоможуть зрозуміти яка кількість цільових дій (замовлень, звернень по формі зворотнього зв'язку та інших) була здійснена користувачами на сайті.
Приклад налаштування цілі на основі події "клік по номеру телефона" (детальніше про події в наступному пункті):
Довідка про роботу та налаштування цілей тут.
12. Налаштування подій
Події - це взаємодії користувача з контентом сайту (крім, переглядів сторінок). Передача даних з форми, клік по кнопці, перегляд відео, % перегляду сторінки - це все можна відслідковувати зробивши відповідні налаштування в Google Tag Manager чи додавши потрібний код на сайті.
Відео-приклад як з допомогою Google Tag Manager налаштувати надсилання подій в GA при відправці даних з будь-якої форми сайту:
Детальніше про події та їх налаштування читайте тут.
13. Налаштування відстеження електронної комерції
Ці налаштування дозволяють побачити дані про транзакції, придбані товари, дохід магазину, середню вартість замовлення, а також час та кількість сеансів до покупки. Існує два типи цього модуля: стандартний і розширений.
Стандартні звіти електронної комерції містять дані про покупки: товари, транзакції, вартість, середній чек, конверсія в покупку, час до покупки і т.д. З допомогою розширеної електронної комерції ви зможете дізнатись чи додавали користувачі товар в корзину, чи переходили до оформлення покупки чи здійснювали покупку. Розширена електронна комерція також дозволяє виявляти сегменти, які не завершують покупку.
Детальніше про налаштування відстеження електронної комерції читайте тут.
14. Зв'язок Google Analytics та Google Ads
Зв'язавши акаунти ви зможете імпортувати цілі налаштовані в Google Analytics в Google Ads, а також відслідковувати ефективність рекламних кампаній, оптимізувати оголошення та сторінки сайту на основі отриманих даних.
Як увімкнути зв'язок акаунтів Google Analytics та Google Ads 👇
15. Зв'язок акаунтів Google Analytics та Google Search Console
Щоб мати можливість переглядати з якими пошуковими запитами користувачі переходять на ваш сайт, необхідно встановити зв'язок між Google Analytics і Search Console:
16. Налаштування імпорту витрат
Завантаження рекламних витрати з сторонніх систем (наприклад з рекламних кабінетів Facebook, VK). Можна налаштувати автоматичний імпорт з допомогою сторонніх сервісів, наприклад, OWOX BI надає можливість імпортувати дані з одного джерела безкоштовно (детальніше про це тут).
Відео-інструкція по налаштуванню імпорту витрат з рекламного кабінету Facebook в Google Analytics з використанням сервісу OWOX BI:
17. Налаштування аудиторій
Після ввімкнення функції "Ремаркетинг" з'являється можливість створення аудиторій, які в майбутньому будуть використовуватись в рекламних кампаніях Google Ads. Це можуть бути як стандартні аудиторії обрані зі списку так і створені самостійно. Як мінімум необхідно мати такі аудиторії:
усі користувачі;
користувачі, що досягнули цілей;
користувачі, що здійснили покупку.
Для одного ресурсу можна створити до 2000 аудиторій. Аудиторії з Google Analytics в Google Ads імпортуються автоматично, якщо налаштовано зв'язок між ними). У майбутньому це дозволить показувати рекламу, наприклад, тим хто здійснив цільову дію, але не здійснив покупку.
Відео-інструкція по створенню аудиторії "усі користувачі" 👇
18. Налаштування сегментів
Сегмент в GA - це набір даних, що відповідають певним критеріям. Наприклад, люди з однієї країни; користувачі, що відвідали сайт з мобільних пристроїв чи користувачі одного віку і статі, що перейшли на сайт з Facebook.
Приклад як створити сегмент користувачів, що здійснили покупку з мобільного:
Сегменти дозволяють залишити у звіті тільки ті дані, що необхідні для виявлення закономірностей. В одному звіті одночасно можна використовувати до 4-х сегментів.
Сегменти створюються на рівні представлення чи в самих звітах.
19. Автоматична помітка тегами Google Ads і використання UTM-міток
Якщо ви використовуєте зв'язку Google Analytics і Google Ads для відстеження ефективності рекламних кампаній і додаткова інформація про параметри переходу користувача з інших рекламних оголошень чи постів вам не потрібна, тоді можна не використовувати UTM-мітки.
Якщо ж вам необхідна інформація про трафік з рекламних кампаній Facebook, VK, ваших партнерів чи інших джерел трафіку, то розмічати посилання, що ведуть на ваш сайт, потрібно обов'язково. Це можна роботи з допомогою компонувальника UTM-міток від Google. Приклад як додати UTM-мітки до посилання та скоротити його 👇
20. Пошуковий трафік
У GA трафік з пошукових систем відділяєтеся від інших каналів, тому якщо пошукова система трафік з якої надходить на ваш сайт не указана в налаштуваннях, то всі користувачі з неї будуть віднесені до каналу referral.
Щоб запобігти цьому необхідно вказати цю пошукову систему в налаштуваннях (приклад додавання DuckDuckGo до списку пошуковиків):
21. Список доменів, що не будуть враховуватись як зовнішні джерела трафіку
Користувачі, які переходять на сайт з цього списку доменів не будуть враховуватись в звітах як трафік переходів. За замовчування при кожному переході в GA створюється новий сеанс. Якщо домен додано в список, то нові сеанси не будуть створюватись. Як це зробити дивіться в відео 👇
Використовуйте ці налаштування для виключення трафіку з платіжних систем (які перенаправляють користувача на сторінку оплати, а потім назад на сайт) та ваших доменів, якщо частини вашого сайту розміщено на різних доменах, наприклад, site1.ua і site2.ua (у цьому випадку також варто налаштувати крос-доменне відстеження, оскільки при стандартних налаштуваннях GA буде показувати статистику по двох користувачах на різних доменах, а не одного користувача, що відвідав сторінки різних доменів).
Детальніше про кросс-доменне відстеження читайте тут.
22. Відстеження помилок 404
Якщо ви змінили адресу сторінки чи видалили її , а користувачі все ще потрапляють на неї (бо якісь ресурси дають недійсне посилання на цю сторінку), то варто відслідковувати такі візити. Щоб це зробити потрібно налаштувати подію, що буде відправлятись у випадку попадання користувача на сторінку 404 та матиме серед параметрів назву посилання, яке намагався відрити користувач.
23. Відстеження глибини прокрутки
Для оцінки зацікавленості користувачів вашим контентом можна використовувати ще один критерій: глибина перегляду (прокрутки/скролінгу) сторінки. Не має значення який тип має сторінка знаючи до якого місця скролять користувачі переглядаючи контент ви зможете покращити його.
Приклад налаштувань відстеження глибини скролінгу сторінки з допомогою Google Tag Manager:
24. Налаштування колтрекінгу
Не варто забувати, що конверсійні дії користувач може здійснювати не лише на сайті, а і просто подзвонивши. Щоб відслідковувати такі конверсії потрібно налаштувати колтрекінг (динамічний чи статичний залежно від ваших потреб) для цього можна скористатись практично будь-якими сервісу колтрекінгу (майже всі вони дозволяють налаштувати імпорт даних про дзвінки в GA).
25. Налаштування груп каналів
Коректне групування трафіку дозволяє спростити роботу з багатьма звітами щодо аналізу трафіку. За замовчуванням GA створює Default Channel Group з такими групами каналів: Direct, Organic Search, Social, Email, Affiliates, Referral, Paid Search, Other Advertising, Display. Як змінити налаштування стандартних груп каналів 👇
Також замість цих стандартних групп каналів трафіку можна створити свій спосіб групування трафіку скориставшись "Custom Channel Gropping".
Детальніше про групування каналів читайте тут.
26. Налаштування груп вмісту
Це функція, що дозволяє порівнювати загальні показники по схожим видам контенту на сайті. Наприклад, для інтернет-магазину одягу є розділи для чоловіків та для жінок, а також в обох категоріях є підкатегорії футболки та штани. При використанні груп контенту ми можемо створити розділи (одяг для жінок, одяг для чоловіків) та групи для кожного з них залежно від типу одягу (футболки, штани). Таке налаштування дозволить в звітах порівняти показники по групам: чоловічі футболки VS жіночі футболки, чоловічі штани VS жіночі штани.
Відео-приклад налаштування груп контенту "test1" і "test2" (при умові, що посилання сторінок сайту містять ці назви груп):
Детальніше про групи контенту читайте тут.
27. Налаштування сповіщень
Щоб дізнаватись про суттєві зміни показників, що є ключовими при аналізі ефективності сайту можна налаштувати спеціальні сповіщення. Як це зробити 👇
28. Налаштування спеціальних звітів
GA пропонує дуже багато стандартних звітів для аналізу даних, проте не завжди вони в зручному форматі подають інформацію, тому для перегляду даних ви можете використовувати спеціальні звіти (детальніше тут).
Відео-приклад створення просто спеціального звіту:
29. Налаштування розсилки звітів на пошту
Щоб автоматично та регулярно розсилати звіти для своїх колег чи замовника можна скористатись налаштуваннями розсилки звітів на пошту:
30. Налаштування зручних звітів в Google Data Studio
Це зовсім не обов'язковий крок, проте налаштований дашборд суттєво полегшує щоденний контроль ефективності 📊
Data Studio дозволяє об'єднувати та візуалізувати дані з різних джерел в одному звіті. Основні переваги цього сервісу:
безкоштовний,
зручний інтерфейс,
наявність готових інтеграцій з часто використовуваними сервісами,
можливість створювати свої параметри та показники.
При корректному налаштуванні на дашборд можна вивести всі ключові показники бізнесу та підрахувати дані на основі даних з різних джерел даних.
#GoogleAnalytics #GoogleAds #GoogleTagManager #GoogleSearchConsole #GoogleDataStudio
Бонус для витривалих 😎
Автоматичний аудит Google Analytics з допомогою шаблону в Google Data Studio. Необхідний інструмент для digital-агенств, які часто проводять цю процедуру перед запуском рекламних кампаній. Щоб отримати доступ залиште коментар до публікації 👇
Якщо цей чек-лист допоміг вам у проведенні аудиту Google Analytics - підтримайте нас вподобайкою 🧡 чи коментарем 🤗 (це чудово мотивує писати більше корисного контенту для вас). Якщо щось незрозуміло чи ви маєте якісь доповнення / побажання / пропозиції - напишіть нам 👇
