💻CRM (Customer Relationship Management) - це потужний інструмент, але для того, щоб отримати від його використання максимальну користь, потрібно правильно налаштувати систему під потреби вашої компанії.
Ось декілька порад, які допоможуть вам:👇
✅Визначте свої цілі🎯. Перш за все, потрібно визначити, що саме ви хочете отримати в результаті впровадження CRM. Чи це підвищення продажів, покращення обслуговування клієнтів чи щось інше?
✅Виберіть правильну CRM-систему💻. Оберіть CRM, яка найкраще підходить для вашого бізнесу. На цьому етапі важливо врахувати❗: особливості бізнес-процесів компанії, її розмір, необхідний функціонал. Кожна із наявних CRM має свої ключові переваги, переглянути порівняльну таблицю українських системи автоматизації бізнесу можна за посиланням👉 adminka.pro
✅Налаштуйте інтерфейс🧑💻. Після вибору систему саме час приступати до її налаштування. Цей етап є дуже важливим, оскільки, невірні налаштування завадять вам досягти цілей, визначених у першому пункті. Налаштування включає в себе:
▪️ налаштування етапів воронки/воронок продажів,
▪️ налаштування карток клієнта/ліда, товару та угоди,
▪️ налаштування інтеграцій зі сторонніми сервісами,
▪️ автоматизація процесів,
▪️ створення шаблонів документів,
▪️ налаштування роботи складу,
▪️ створення додаткових користувачів системи та налаштування доступів.
Українські розробники систем автоматизації бізнесу надають документацію та технічну підтримку користувачам. Але, якщо на даному етапі ви не впевнені у власних силах – краще відразу звернутися до компанії-інтегратора, яка здійснить всі необхідні налаштування, навчить співробітників використовувати функціонал системи на всі 100%, допоможе вам впоратися з «опором змінам» персоналу та надасть технічну підтримку.
✅Аналізуйте та вдосконалюйте📊. CRM-системи постійно змінюються та вдосконалюються і ваша компанія також розвивається. Тому варто регулярно аналізувати дані та процеси в системі та вдосконалювати їх для досягнення ще кращих результатів.
Це лише загальні кроки впровадження CRM, адже кожна із систем має свої особливості налаштування і кожен проєкт - індивідуальний❗.
Якщо вам потрібна допомога на будь-якому з етапів впровадження CRM – ми радо вам її надамо, щоб ви отримали максимальну вигоду від використання системи😀.
Для консультації заповніть форму нижче, або зателефонуйте за номером телефону 📱 +38 095 314 10 97.
