Втомились вручну оновлювати залишки товарів? 👉 У нас є рішення!

Успішний бізнес - це постійний розвиток та адаптація до нових умов, інновації та ефективне управління ресурсами.  

Особливо це відчувається тоді, коли компанія працює з великим асортиментом товарів, кількома постачальниками, різними складами або продає продукцію одразу через сайт, маркетплейси та CRM-систему. На перший погляд може здаватися, що оновити залишки — це проста технічна дія. Але на практиці саме такі «дрібниці» дуже швидко забирають час менеджерів, створюють плутанину в замовленнях і впливають на сервіс для клієнтів.

Одним із способів розширення асортименту продукції є дропшипінг. Він є досить зручним для продавців, оскільки не потребує значних додаткових вкладень.  

📦 Ви можете продавати більше товарів, не закуповуючи все одразу на склад.

📦 Можете тестувати нові категорії без великих ризиків.

📦 Можете працювати з різними постачальниками та швидше масштабувати бізнес.

Але у чому може виникнути складність? - Контроль залишків на складах постачальників та оновлення їх на сайті чи у CRM-системі. Це необхідно для попередження виникнення ситуацій, коли у постачальника товар закінчився, а на вашому сайті він в наявності і користувач оформив замовлення.

🤯 Правда ж, не дуже приємно пояснювати покупцеві, що товару вже немає? 

І тут проблема не тільки в самому товарі. Клієнт уже витратив час, обрав позицію, можливо, оплатив замовлення або чекає на підтвердження від менеджера. Якщо виявляється, що товару немає, це одразу впливає на довіру до компанії. Навіть якщо ситуація виникла через постачальника, для покупця відповідальним виглядає саме магазин.

Що робити? 🤔 

Є кілька варіантів: 

👉 Перший — вручну контролювати залишки по товарах від постачальників.

Недоліком даного способу є значні витрати часу ⌚ та ймовірність помилок. Якщо у вас 1-2 постачальники і невеликий асортимент продукції — з цим іще якось можна впоратись. Але рано чи пізно, ви зростете до масштабів, коли постійний контроль вручну буде фізично неможливим.

Особливо складно стає тоді, коли постачальники часто змінюють наявність, додають нові позиції, прибирають старі товари або оновлюють ціни. Менеджеру потрібно постійно відкривати таблиці, звіряти дані, переносити інформацію в CRM чи на сайт, перевіряти, чи все підтягнулось правильно. І все це — замість того, щоб працювати з клієнтами, продажами та розвитком бізнесу.

👉І другий варіант — автоматичне оновлення товарного каталогу на сайті чи у CRM-системі з посилань від постачальників.

💡Наша команда створить інтеграцію з автоматичного оновлення вашого товарного каталогу у CRM-системі чи на сайті з урахуванням вимог до каталогу та бізнес-процесів компанії. 

🔄 Як це може працювати?

Постачальник надає файл або посилання з актуальними залишками, цінами та товарами. Система автоматично отримує ці дані, обробляє їх і оновлює інформацію у вашій CRM-системі або на сайті. Тобто вам не потрібно кожного разу вручну перевіряти десятки чи сотні позицій.

Можна налаштувати оновлення залишків, цін, назв товарів, артикулів, статусів наявності та інших важливих параметрів. Усе залежить від того, які дані надає постачальник і як побудований ваш товарний каталог.

Переваги автоматичного оновлення товарного каталогу👇 

✅Автоматизація оновлення інформації з посилань постачальників зменшує ризик помилок, пов’язаних із ручним введенням інформації, та економить ваш час. 

Коли дані оновлюються автоматично, менеджерам не потрібно постійно перевіряти, чи актуальна інформація на сайті. Це значно спрощує щоденну роботу команди та допомагає уникати ситуацій, коли товар уже недоступний, але все ще показується клієнтам як наявний.

✅Оперативне реагування на зміни. Автоматизація дозволяє оперативно реагувати на зміни в асортименті та цінах постачальників. Це особливо важливо в умовах динамічного ринку, де своєчасне оновлення інформації може стати конкурентною перевагою. 

Наприклад, якщо у постачальника змінилась ціна або певна позиція закінчилась, система може оновити ці дані без участі менеджера. А це означає, що клієнт бачить актуальну інформацію, а бізнес не втрачає час на ручне редагування каталогу.

✅Скорочення операційних витрат. Автоматизація бізнес-процесів та зменшення кількості помилок сприяють скороченню операційних витрат. Це дозволяє компаніям ефективніше використовувати свої ресурси та збільшувати прибуток. 

Менше ручної роботи — менше навантаження на команду.

Менше помилок — менше конфліктних ситуацій із клієнтами.

Менше хаосу в залишках — більше контролю над продажами.

Блок питань, які могли у вас виникнути 👀

Чи можна автоматично оновлювати не тільки залишки, а й ціни? Так, якщо постачальник передає ці дані у файлі або за посиланням. Можна налаштувати оновлення цін, наявності, артикулів та інших параметрів.

Чи потрібно повністю змінювати CRM-систему або сайт? Не обов’язково. У багатьох випадках можна налаштувати інтеграцію під вашу поточну систему та бізнес-процеси.

Чи підійде це для невеликого бізнесу? Так, якщо навіть невеликий бізнес вже витрачає багато часу на ручне оновлення залишків або часто стикається з помилками в наявності товарів.

Автоматичне оновлення товарного каталогу відкриває широкі можливості для оптимізації бізнес-процесів та покращення обслуговування клієнтів😀. Вона дозволяє автоматизувати процеси💻, підвищити точність даних📋, швидко реагувати на зміни ринку📊, покращити обслуговування клієнтів😀, а також аналізувати та прогнозувати продажі📈. В результаті ви можете скоротити витрати та підвищити свою конкурентоспроможність на ринку❗ 

Не бійтеся змін та нових рішень — автоматизуйте бізнес-процеси і ставайте кращими, завдяки інноваціям та ефективності!🚀