Побутує думка, що для СТО CRM-системи взагалі не потрібно, що їх використовують лише для продажу товарів, а не у сфері надання послуг. Але на практиці СТО — це теж бізнес, у якому є клієнти, заявки, записи, повторні звернення, майстри, запчастини та комунікація. І якщо всі ці процеси вести окремо: десь у блокноті, десь у таблиці, десь у месенджерах — з часом інформація починає губитися. Сьогодні ми розвінчаємо даний міф😀, і пояснимо які завдання може вирішити впровадження C