У товарному бізнесі важливу ролі відіграє ефективна логістика. Допомогти у цьому може фулфілмент. 🤔 Як саме? - Розглянемо у даній статті.
Отже, почнемо з простого: що ж таке фулфілмент?
Фулфілмент (від англ. fulfillment) — це комплекс послуг, пов’язаних з обробкою замовлень, зберіганням товарів, пакуванням та доставкою до кінцевого споживача.
Чим це може бути зручним та корисним для вашого бізнесу?
📦Оптимізація логістики
Вам не потрібно сплачувати за оренду складського приміщення, наймати комірника та контролювати його роботу. Все це за вас зробить компанія-фулфілмент, яка вже має спеціальний склад та налагоджену роботу зі збору та відправки посилок.
Тобто, це у деякій мірі й економія коштів, оскільки ви сплачуєте лише за зберігання фактичного об’єму товару та виконані відправлення.
😀Покращення обслуговування клієнтів
Фулфілмент-провайдери використовують сучасні технології та автоматизовані системи управління складом, що значно підвищує ефективність обробки замовлень. Це скорочує час формування та доставлення замовлень, що в свою чергу підвищує задоволеність клієнтів.
🗺️Масштабованість
Фулфілмент дає можливість компаніям легко масштабувати обсяги продажів без необхідності значних інвестицій в інфраструктуру. Це дуже зручно для бізнесу, що має чітко виражене сезонне коливання попиту або планує швидке зростання. Фулфілмент-центри легко адаптуються до змін обсягів замовлень, забезпечуючи стабільну якість обслуговування.
Важливо врахувати, що при автоматичному зборі замовлень у CRM, варто також налаштувати їх передачу у систему, якою користується фулфілмент. Повна автоматизація роботи із замовленнями економитиме ваш час та унеможливить виникнення помилок при копіюванні даних з однієї системи в іншу. Як це працюватиме? - Ви у своїй CRM переносите заявку на відповідний етап, і всі необхідні дані для формування посилки одразу з’являються у системі компанії-фулфілмента.
Наша команда радо допоможе вам повністю автоматизувати процес передачі замовлень.
Як вибрати компанію-фулфілмент? - При виборі підрядника важливо враховувати кілька ключових факторів:
Репутація та досвід. Обирайте провайдера з надійною репутацією та досвідом роботи в вашій галузі.
Гнучкість та масштабованість. Провайдер має бути готовий до змін в обсягах замовлень та адаптуватися до вашого бізнесу.
Вартість послуг. Порівняйте вартість послуг різних провайдерів та виберіть оптимальний варіант, враховуючи якість обслуговування.
Отже, фулфілмент є потужним інструментом для оптимізації бізнес-процесів, зниження витрат та підвищення задоволеності клієнтів. Використання даних послуг дає можливість компанії зосередитися на питаннях розвитку, що у свою чергу, сприяє підвищенню конкурентоспроможності та забезпечує стабільне зростання бізнесу.
Comments