Інтеграція Marquiz та AlfaCRM

Клієнт: школа-студія художньої ліпки та малювання "ОРАНЖЕРЕЯ".

Школа використовує AlfaCRM для повного циклу роботи з клієнтом: від отримання заявки до проходження курсу навчання.

Завдання. Одним з джерел залучення клієнтів обрали сервіс для створення квізів (опитувань) - Marquiz. Оскільки сервіс не має готової інтеграції з AlfaCRM, потрібно її зробити 😀. Інтеграція повинна відповідати стандартним вимогам: відсутність дублів і передача всіх відповідей та контактної інформації з квіза.

Рішення. Для таких задач краще використовувати технологію вебхук, оскільки вона менш громіздка і використовує менше ресурсів серверу чи хостингу. Хоча можна скоритстаитсь і REST API, але тоді доведеться писати застосунок, який буде постійно моніторити Marquiz на наявність нових заявок. Отже, було прийнято рішення використовувати вебхуки.

При створенні нового квізу, в налаштуваннях інтеграцій додаємо вебхук на скрипт, який отримує дані з Marquiz, обробляє їх, упаковує в потрібний формат і надсилає в АльфаСРМ.

Тепер при заповненні квіза з налаштованим вебхуком в АльфаСРМ створюється або оновлюється лід.

Результат. Така інтеграція спростила та прискорила роботу менеджерів, оскільки раніше заявки з Marquiz вносилися вручну з помилками та дублями.