До 24 лютого 2022 року на українському ринку CRM лідерські позиції належали російським платформам – в першу чергу це Bitrix24, AmoCRM. Домінування цих двох систем ускладнювало розвиток українських аналогів.
Чи змогли українські користувачі перейти з російських CRM на українські сервіси? Поки що – ні.
Поточна ситуація на ринку CRM виглядає наступним чином:
певна частка компаній продовжує користуватися звичними CRM-системами з російським корінням,
частка компаній – перейшли на українські CRM-системи,
трохи менша частина – на закордонні CRM-аналоги.
Доля ринку українських CRM зросла в 2,5 рази, але поки це не достатньо щоб випередити системи з країни-терориста:
| Популярність (грудень 2021) | Популярність (грудень 2022) |
Українські CRM | 7% | 18% |
Російські CRM | 74% | 53% |
Інші CRM | 19% | 29% |
Розробники українських CRM-систем постійно вдосконалюють свій продукт, завдяки зворотному зв’язку від користувачів.
Станом на грудень 2022 в Україні найбільшим попитом користуються такі CRM:
| CRM | Грудень 2022 | Грудень 2021 | Зміна за 2022 рік |
1 | Bitrix 24 | 27 400 | 62 000 | - 56% |
2 | Zoho | 11 390 | 13 150 | -13% |
3 | SalesDrive | 5 190 | 3 800 | +37% |
4 | SalesForce | 4 440 | 8 180 | -46% |
5 | Мой склад | 3 290 | 8 820 | -63% |
6 | AmoCRM | 2 810 | 11 110 | -75% |
7 | Pipedrive | 2 270 | 2 030 | +12% |
8 | Odoo | 2 040 | 2 010 | +1% |
9 | Tallanto | 1 920 | 2 940 | -35% |
10 | Creatio | 1 830 | 1 810 | +1% |
11 | KeepinCRM | 1 800 | 760 | +137% |
12 | LP CRM | 1 540 | 1 050 | +47% |
13 | One box | 1 210 | 1 510 | -20% |
14 | Мои туристы | 1 020 | 6 990 | -85% |
15 | YCLIENTS | 490 | 6 620 | -93% |
16 | Perfectum | 460 | 350 | +31% |
17 | TradeEvo | 280 | 390 | -28% |
18 | retailCRM | 240 | 1 010 | -76% |
* популярність оцінюється відповідно до кількості брендових запитів з України в Google за вказаний період.
Тому, якщо Ваша компанія й досі користується російською CRM-системою - не зволікайте, переходьте на українську.
Ми з радістю підберемо та налаштуємо для Вас систему, відповідно до Ваших потреб та особливостей діяльності.
Наша команда має досвід впровадження наступних CRM-систем: KeepinCRM, KeyCRM, Pipedrive, Creatio, AsterilCRM.
Для консультації телефонуйте 👉📱 095 314 10 97.
Comments